一个淘宝袭击者的肖像以及他赖以生存的利益链(4)

杨睿拿定主意扩张规模。首先在交通方便的地方选了一间办公室，每月租金6500元，又招了3个客服，每月底薪1800元，按件计提成；网购的发货、存货、搬运工作量很大，杨睿花3000元雇了一个发货的小工；卖衣服需要处理大量的图片，同时还要配上相应的文案，一个熟练的美工是必需的，所以杨睿咬牙请了一位熟练美工，一个月工资5800元。一月总共需要2万多元。压力大，杨睿干劲也足，每天9点开工，夜里2点收工。2009年一年下来，杨睿的网店净利润10多万元，虽然不太多，但杨睿觉得刚起步能做到这样也算满意。

在途资金：

放贷利息最低万分之五

随着网络购物日趋常态化，京东商城(微博)等一批B2C卖家逐渐壮大，B2C的卖家都是公司，在物流、信用、产品质量控制等方面都能有较好的保障。而淘宝屡次因为假货遭受诟病，因此B2C模式隐隐显露出主流电子购物的气象。

虽然马云一直号称“用望远镜也看不到竞争对手的身影”，但当“京东们”以组织严密的正规军姿态出现在淘宝面前时，淘宝陷入了被动。“京东们”几乎是和淘宝在同一时间起步的，C2C相比B2C显然有速度优势，淘宝凭借速度独占鳌头，但由于基因的差异，淘宝一直背负着地摊货、假货集市的恶名。因此淘宝的商品品质时常成为刘强东(微博)(京东商城CEO)们揶揄的对象。

介入B2C模式，成为淘宝的必选项。2008年底，在京东商城运作了数年之后淘宝商城成立，但是让一个新的购物平台去和京东、当当过招，淘宝内部心中没底。在其内部曾经出现过两种想法，一是激进派，启用全新的域名，重新创建一个购物平台；另一派是稳健派，就是借助淘宝网的人气、流量做大淘宝商城。好处和坏处都是那么显眼，好处是商城能很快做大；坏处是在一个地摊市场如何建立一个星级大卖场？商城的美誉度一定会受到集市先天因素的影响。最终稳健派获胜，淘宝决定在无法保证品质的淘宝网集市中建立一座能够吸引名牌企业入驻的商城。

据庄帅分析，应该从此时淘宝的战略发生重大转变，简言之就是抓大放小。流量上向商城卖家倾斜。当商城的人气培植起来之后，C店卖家就将沦为鸡肋。因为大卖家的盈利能力更强，更能为淘宝产生收益，也能为淘宝树立想要的品牌。而能让淘宝实现这一目标的是这样几个大杀器：直通车、钻石展位、淘宝客。

随着时间的推移，淘宝首页的设置也慢慢地发生着变化，这是一种刻意的倾斜。首页的第一位置是“淘宝商城”，接下去是“聚划算”、“良无限”这些商城大卖家和一些大型促销活动的入口，其他地方是公司卖家的硬广告。小卖家们的店铺很难在首页找到入口，唯一的通道就是直通车。淘宝为强化搜索的作用，按照销量、价格等排序时，将搜索结果中排名靠后的部分卖家默认隐藏。随着时间的推移，关键词的平均定价像鞭子一样抽着卖家竞相出高价，在财大气粗的大卖家的带动下一步步将核心关键词价格推到不可思议的地步。

淘宝的消保计划、淘宝商城的保证金数，尤其通过支付宝交易的在途货款，一头是买家在支付，一头要付给卖家，淘宝执行货款10天到账的规则，所以，天量的在途资金会一直沉淀在淘宝的账户。这些资金给淘宝提供了雄厚的资金支持。

阿里巴巴(微博)集团拥有信用贷款牌照，阿里信用贷款是浙江阿里巴巴小额贷款有限公司自主放贷，无需抵押、担保和联保的信用贷款，全凭资信获贷。目前开放浙江全省(除温州)，申请对象为企业用户，日利率最低为万分之五点二；还有针对个人用户的贷款，淘宝订单贷款日利率最低为万分之五，淘宝信用贷款最低日利率为万分之六。关于利率上限，阿里客服没有明确告知，声称要视借贷人个体情况而定。

“无名良品”：

高昂认证费逼退卖家

慢慢的，杨睿觉得直通车的压力让他透不过气了，利润在变少，但直通车又不能不开。2010年上半年杨睿的店铺经营状况每况愈下。

就在此时，淘宝推出“无名良品”，主要针对杨睿这样有自己的成衣工厂，产品名气很小或者连商标也没有的卖家，但又小有规模。淘宝对于这个计划雄心勃勃，在预期中“无名良品”将成长为淘宝一个很重要的增长点，类似一个小企业孵化器。

“无名良品”在淘宝首页是有自己入口的。在客服人员的鼓动下，杨睿觉得反正门槛也低，进驻商城需要注册公司，自己注册公司太麻烦，“无名良品”只需要个人身份证就可以入驻，反正淘宝集市基本没有前途了。杨睿决定加入，2010年底，杨睿和美工开始没日没夜地“装修”，上货。因为良品出台了一个规则上货数量多少决定开业后推广资源的位置。

有的商家为了得到这个资源位，不断通过盗图等方式增加自己店里的上图量，一家店铺居然多到了一万多件货品图片。杨睿以为淘宝会为“良品”大作宣传，但是在2011年1月初，“无名良品”静悄悄地开张了，以至于很多买家误以为“无名良品”是一个新的平台，不属于淘宝。后来，淘宝又要求杨睿提供公司执照，如果没有，淘宝可以等他们去注册。因为前期投入太多，杨睿觉得退出太可惜，只得赶紧注册公司，托熟人、想办法，经过两个月公司终于注册成功。