手机网站设计需要绕开的问题

 

第一、二维码貌似是一个创新的移动营销工具，但是说实在的，它还真不如那些传统工具呢。二维码要求用户执行的操作实在是太多了，用户需要完成以下这些步骤：识别二维码，拿出手机，打开二维码扫描应用程序(前提是消费者已经下载好了一个)，把移动摄像头对准二维码图标，扫描图片，提交二维码，等待回应，然后链接到一个目标网站上。在这个时代，到处都是移动App应用，还有随处可见的移动网站，二维码似乎太繁琐了吧。除非你通过运用二维码在移动营销活动中获得了成功，否则尽量不要使用这个工具。它不仅难用，而且消费者也不信任二维码，更何况扫描还需要花费不少时间，这些都可能导致给你的品牌带来负面影响。

第二、复杂的买单体验，还记得上次在一个4英寸的屏幕上输入姓名，账单姓名，以及信用卡号是什么时候吗?其实，你的这种冗长累赘的体验和其他移动客户的感受是一模一样的。站在一个用户体验的角度上，这也是为什么你需要尽量减少买单时所需要提交信息的原因。在所有没有完成交易的移动购物者中，有66%是因为买单时繁琐的步骤，所以想要提升移动交易量，去掉各种障碍，优化买单流程是非常关键的。那么该怎么做呢?比如你可以要求客户提供一些最基本的信息，或是允许客户(包括移动和桌面客户)可以重复登录，并且可以使用已经保存的支付信息。这些简单的步骤可以让客户享受到无缝、且高效的买单体验。


第三、没有去拥抱移动友好的响应式页面设计，51%的电子邮件实在移动设备上打开的。这意味着，如果你的电子邮箱营销活动还没有在移动领域里进行优化，那么你正在犯一个大错误。在开始之前，你要先看看自己过去几年的电子邮件数据，并研究一下从移动设备上打开电子邮件的比例趋势，当然还要看看你的移动邮件点击率，如果在对比桌面和移动两个渠道的时候，相关指标差距非常明显，那么是时候做个改变了。幸运的是，有一些非常容易使用的电子邮件解决方案，他们可以让你在移动业务上进行优化。你可以搜索一些内置响应式设计技术，这样所有的邮件内容都能保证在各种屏幕大小的设备上完美显示。在内容方面，你需要清晰的传达信息，避免长篇累牍，也不要添加复杂的图表。一旦你开始实施这些设计和技术，就需要去评估电子邮件指标，跟踪进展，并不断的优化，总之，电子邮件营销师最有力的工具之一，不要忽略它。

第四、“在设备上无法播放/下载”这个问题，可能不需要动脑筋就看得出来，但是也是在移动商务里最常见的一个问题：确保你网站上的所有内容，特别是文档和视频，可以在用户的移动设备上播放或下载。在这个问题上，最常见的移动网站问题出现在Flash动画播放上，由于苹果的iOS操作系统兼容性问题，许多iPhone和iPad用户无法查看Flash动画。同样的问题还有PDF文档，苹果核Adobe公司并没有开展较好的合作，许多苹果用户无法下载或查看PDF文档。谷歌也直接指出，那些无法访问的内容是移动网站面临的最大问题，如果谷歌说这是一个问题，那么你最好洗耳恭听。在这个疯狂的移动文化里面，有爱也有恨，但是你不可否认，其中蕴藏着巨大的机会。让我们简单回顾一下一些要点：让你的移动网站变得简单，整洁，注重实用性，并且从移动营销中获利。如果你能采纳本文的建议，将受益匪浅。

第五、你的移动主页太过复杂绝大部分移动流量都直接来自于你的主页，因此你应该给访问者指明方向，告诉他们你想要他们访问浏览些什么：深入挖掘你的网站。站在一个更具战略性的高度上，绝大多数购物者都会使用智能手机浏览或搜索产品，因此你需要提供一个直接的访问方式，让用户可以直接找到你的产品类别。除此之外，过度复杂的主页也会减缓页面登陆时间，而网站登陆时间过长是用户投诉抱怨的最大问题，当然也会给你的有机搜索结果带来负面影响。


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